Merhaba! Nasıl yardımcı olabiliriz?

Sipariş verdikten kaç gün sonra ürünler kargoya verilir?
- Siparişini en fazla 2 iş günü sonrasında kargoya teslim ediyoruz. Tabii genelde daha erken oluyor. :)
Hangi kargo şirketleri ile çalışıyorsunuz?
- Sosyopix Kargo, MNG Kargo ve Aras Kargo ile çalışıyoruz.
Kargo ücreti ne kadar?
- Sosyopix.com’dan yaptığın tüm alışverişlerde, Türkiye'nin her yerine adrese teslim kargo 9,90 TL'dir.
Kapıda Ödeme seçtiğimde farklı bir ücret ödeyecek miyim?
- Kargo ücretine ek olarak 6,90 TL tutarında kargo firmalarının aldığı kapıda ödeme hizmet bedeli eklenir.
Kargom nerede görebilir miyim?
- Evet tabii ki. www.sosyopix.com/siparislerim sayfasında Kargom Nerede linkine tıklayarak ulaşabilirsin.
Kargoya verildikten kaç gün sonra elimde olur?
- Siparişlerin 2-3 iş günü içinde teslim edilir. (Bazı bölgelerin teslimat şartları farklılık gösterebiliyor. Detaylı bilgi için Kargom Nerede linkine tıkladıktan sonra çıkan ekrandaki kargo şuben ile iletişime geçebilirsin.)
Kargom elime ulaşmadı ne yapmalıyım?
- Öncelikle siparişinin durumunu görmek için www.sosyopix.com/siparislerim sayfasında Kargom Nerede linkine tıklamalısın. Çünkü kargo adrese gitmiş ve alıcıya ulaşamamış olabilir. Bu durumda siparişin, ilgili kargo şubesinde bekliyordur. :) Bu bekleme süresinin en fazla 3 gün olduğunu lütfen unutma. Tüm bu aşamaları kontrol ettikten sonra, siparişinden hala haber alamıyorsan, bizimle 0 216 380 33 00'ı arayarak ya da [email protected] adresine mail atarak iletişime geçebilirsin.
Ürünler kargoda kırılır mı? Kırılırsa ne yapmalıyım?
- Ürünlerimiz özel kutularında gönderiliyor. Taşıma esnasında yaşanması mümkün her türlü sorun nedeniyle, ürünü teslim alırken gerekli kontrolleri yapmanı önemle rica ediyoruz. Kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık söz konusu ise kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletebilirsin.
Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?
- Dünyanın birçok ülkesine gönderim yapıyoruz. Bu ülkeler; Almanya, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Arnavutluk, ispanya, Andorra, Avustralya, Avusturya, Azerbeycan, Bahreyn, Belarus, Belçika, Bosna Hersek, Brezilya, Bulgaristan, Çin, Hırvatistan, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Gürcistan, Yunanistan, Macaristan, İzlanda, Hindistan, Endonezya, İrlanda, İsrail, İtalya, Japonya, Jersey, Ürdün, Kazakistan, Kuveyt, Letonya, Lübnan, Lihtenştayn, Lüksemburg, Malezya, Malta, Meksika, Hollanda, Yeni Zelanda, Norveç, Umman, Pakistan, Polonya, Portekiz, Katar, Makedonya, Romanya, Suudi Arabistan, Singapur, Slovakya, Slovenya, Güney Afrika, İsveç, İsviçre, Tayland, Ukrayna, Birleşik Arap Emirlikleri, Vietnam ve Kanada.
Yurt dışına gönderilen kargolarda hangi firma ile çalışıyorsunuz?
- Yurt dışı gönderimlerini DHL (Express) kargo ile yapıyoruz.
Yurt dışına kargo ücreti ne kadar?
- Yurt dışına gönderdiğimiz siparişlerin kargo ücreti, teslimat ülkesine göre değişiklik gösteriyor. Detaylı bilgi için bize [email protected] mail adresimizden ya da 0 216 380 33 00 numaralı telefonumuzdan ulaşabilirsin.
Yurt dışına göndereceğim sipariş kaç günde ulaşır?
- Yurt dışına yaptığımız gönderilerde teslimat, siparişlerin gümrüklemede zaman kaybetmediği durumlarda 2-5 iş günü içinde yapılır.