Sosyopix nedir?
Sosyopix; Instagram ve Facebook üzerinden paylaştığın, cep telefonu veya bilgisayarında bulunan fotoğraflarla, sana özel hazırlanmış farklı temalarda ürünler hazırlayan, bunları ücretsiz kargo ile ulaştıran bir servistir.
SİPARİŞ HAZIRLAMA
Nasıl sipariş verebilirim?
Beğendiğin ürünün üzerine tıklayarak Instagram, Facebook veya Yükle&Hazırla seçeneği ile bilgisayarından fotoğraf yükleyerek sipariş verebilirsin.
Ya da cep telefonuna AppStore ve Google Play'den uygulamamızı indirerek yine aynı şekilde sipariş verebilirsin.
Merak etme kullanımı çok kolay :)
Hangi fotoğraflarla ürünler hazırlayabilirim?
Instagram ve Facebook'da paylaştığın fotoğraflarla veya Yükle&Hazırla ile bilgisayarındaki fotoğraflarla ürünler hazırlayabilirsin.
Instagram veya Facebook dışındaki resimlerle hazırlayabilir miyim?
Evet tabi ki. Yükle&Hazırla'yı seçerek, istediğin fotoğraflarla da hazırlayabilirsin.
Arşivler yok olup gitmesin :)
Telefon veya tabletler için mobil uygulamanız var mı?
Evet var! Sosyopix’e bir tıkla ulaşabilirsin. iPhone ve Android uygulamalarımızı indirmek için linklere tıklayabilirsin.
Hem Instagram, hem de Facebook’tan aynı anda fotoğraf seçebilir miyim?
Sosyopix uygulaması üzerinden hem Instagram, hem Facebook hem de galerinde bulunan fotoğrafları aynı anda kullanarak sipariş oluşturabilirsin.
Facebook arkadaşlarımın fotoğraflarıyla ürünler hazırlayabilir miyim?
Evet, ama bir kural var. Facebook sadece Sosyopix'i beğenen arkadaşlarının fotoğraflarını kullanmana izin veriyor.
Instagram arkadaşlarımın fotoğraflarıyla ürünler hazırlayabilir miyim?
Arkadaşlarının fotoğraflarını, Sosyopix.com üzerinden malesef seçemiyorsun :( Ama Instagram fotoğraflarını bilgisayarına veya telefonuna kaydettikten sonra Yükle&Hazırla seçeneği ile sipariş verebilirsin :)
İndirim kodumu nereye girmeliyim?
Ödeme sayfasında Hediye Çeki alanına kodunu girerek "Kullan" tuşuna tıklaman yeterli.
İndirim kodumu kullanmayı unuttum, daha sonra kullanabilir miyim?
Hayır :( İndirim kodunu sadece sipariş esnasında kullanabilirsin.
Sipariş verdikten sonra fotoğraf değişimi yapabilir miyim?
Siparişini verdikten hemen sonra siparişini hazırlamaya başladığımız için fotoğraf değişimi yapamıyoruz.
Sipariş verdikten sonra Facebook veya Instagram fotoğraflarımı kaldırsam sorun olur mu?
Evet çok büyük sorun olur, siparişini hazırlayamayız. Facebook veya Instagram'dan seçtiğin fotoğrafları 24 saat boyunca silmemen gerekiyor.
Hediye yapmak istiyorum, not yazabilir miyim?
Evet :) Hazırladığın ürünleri sepetine ekledikten sonra "Hediye notu eklemek istiyorum"
kısmına notunu yazarak notunu iletebilirsin ;)
Peki bir de hediye paketi yaptırmak istiyorum, nasıl olacak?
Hediye paketi seçeneği şu anda mevcut değil. Ama merak etme kutularımız zaten hediye
paketi gibi güzel ve şık bir şekilde gönderiyoruz ve ürünlerimizin hepsini birer
hediye olarak gördüğümüz için özenle kutulayıp paketliyoruz.
Nasıl ödeme yapabilirim?
www.sosyopix.com da Kredi Kartı, Banka Kartı veya Kapıda Ödeme seçeneği
ile ödeme yapabilirsin.
Kapıda Ödeme yapabilir miyim?
Evet :) Kapıda Ödeme ile Sosyopix'ler hazırlayabilirsin.
Kapıda ödeme seçeneğinde de kargo ücretini siz mi karşılıyorsunuz?
Sosyopix'ten yaptığın tüm alışverişlerin gönderim ücretlerini biz karşılıyoruz.
Kapıda ödeme seçeneğinde de kargo ücretini Sosyopix karşılamış olup, bundan ayrı olarak kargo şirketinin aldığı 6,90 TL hizmet bedeli yansıtılmaktadır.
KARGO VE TESLİMAT
Sipariş verdikten kaç gün sonra ürünler kargoya verilir?
Siparişini en fazla 2 iş günü sonrasında kargoya teslim ediyoruz. Tabi genelde daha erken oluyor :)
Kargo ücreti var mı?
Hayır yok, Ücretsiz. Tüm Türkiye'ye adrese teslim ücretsiz gönderiyoruz.
Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz?
MNG Kargo ile çalışıyoruz.
Kargoya verildikten kaç gün sonra elimde olur?
Siparişin MNG Kargo tarafından Türkiye’nin her yerine 1-2 iş günü içinde teslim ediliyor. (Bazı bölgelerin teslimat şartları farklılık gösterebiliyor. Detaylı bilgi için Kargo Nere linkine tıkladıktan sonra çıkan ekrandaki kargo şuben ile iletişime geçebilirsin.)
Kargom elime ulaşmadı ne yapmalıyım?
Öncelikle siparişinizin durumunu görmek için www.sosyopix.com/siparislerim sayfasında Kargom Nerede linkine
tıklayın. Çünkü kargo adresinize gelmiş ve size ulaşamamış olabilir. Bu durumda
kutunuz ilgili kargo şubesinde sizi bekliyor olabilir :) Bu bekleme süresinin en
fazla 3 gün olduğunu lütfen unutmayın. Tüm bu aşamaları kontrol ettikten sonra,
kutundan hala haber alamıyorsan, bizimle 0 216 380 33 00'ı arayarak ya da destek@sosyopix.com adresine mail atarak iletişime geçebilirsin.
Ürünler kargoda kırılır mı? Kırılırsa ne yapmalıyım?
Ürünlerimiz özel kutularında gönderilmektedir. Taşıma esnasında yaşanan her türlü
sorun nedeni ile kargo görevlisi ürünü teslim sırasında gerekli
kontroleri yapmanı önemle rica ederiz. Üründe hasar, yanlış ürün durumu ya da eksik ürün
olması halinde bize sipariş numaran ile birlikte buradan
mail atabilirsin.
Türkiye’de yaşamıyorum, yurtdışına gönderiminiz var mı?
Gönderimlerimiz Türkiye sınırları ile kısıtlıdır. Yurtdışı gönderimlerimiz şimdilik
yok :(
KALİTE VE GÜVENLİK
Ürünlerin kalitesini merak ediyorum, nasıl acaba?
Kaliteli ve farklı tarzda işler yapmaya çalışıyoruz. Bu sebeple Sosyopix'i, bildiğimiz sıradan fotoğraf kağıtları ile değil de, daha yumuşak görünümlü mat bir dokuya sahip, kendine has özellikleri olan ürünler hazırlamak için tasarladık.
Detaylı bilgiyi www.sosyopix.com/urun-kalitesi sayfasında bulabilrsin.
Hazırlayacağım ürünlerde kullanacağım fotoğraflarımın kalitesi nasıl olmalı?
Öncelikle çözünürlüğü 500x500 pixelden büyük olmalı. Ayrıca fotoğraflarda bulunan filtreler, karanlık ortam gibi etkenler fotoğraftaki net görüntüyü büyük oranda etkileyebiliyor. Ekranlarda fotoğrafların olduğundan daha parlak ve renkli göründüğünü de hesaba katarsak, en güzel sonuç için daha canlı, filtresiz ve karanlık ortamda çekilmemiş fotoğraflar seçmeni tavsiye ediyoruz.
Üründe baskı hataları var, yenisini alabilir miyim?
Hatalı olduğunu düşündüğünüz ürünlerin fotoğraflarını bize sipariş numarası ile birlikte buradan
mail atarak gönderebilirsin. Detaylı incelemeden sonra bizim hatamız olan ürünü
yeniden hazırlayarak ücretsiz olarak sana göndereceğiz :)
Ürünü beğenmedim, iade edebilir miyim?
Sosyopix ürünlerinin içeriği tamamen sana özel ve kişisel ürünler olduğu için iade alamıyoruz.
Kredi kartı güvenliği konusunda endişeliyim?
Sosyopix ailesi olarak kişisel bilgilerinin güveni bizim için oldukça önemlidir.
Bu yüzden oldukça güvenilir ve modern bir güvenlik sistemimiz mevcut. Alışveriş
sırasında karşılıklı aktarılan bilgileri şifreleyen '128 bit SSL Güvenlik Sertifikası'nı
kullanıyor ve böylelikle güvenilir bir alışveriş imkanı sunuyoruz.
Kişisel bilgilerim paylaşılıyor mu?
Kesinlikle hayır. Verdiğin üyelik bilgileri ve kişisel bilgiler, herhani üçüncü kişilere açılmaz.
ÖZEL İSTEKLER VE İNDİRİMLER
Sizlere ürün tavsiye edebilir miyim?
Elbette tavsiye edebilirsin. Tavsiyelerin bizim için çok önemli. Ekip olarak hemen üzerinde düşünmeye başlayacağımızdan emin olabilirsin. merhaba@sosyopix.com adresimize mail atman yeterli olacaktır.
Sosyopix.com’da bulunan ürünler dışında ürünler de sipariş verebilir miyim?
Sosyopix.com'da bulunan ürünler dışında farklı ürünler hazırlayamıyoruz. Bununla beraber ekip olarak ürün tavsiyelerini değerlendirip yeni ürün olarak hazırlıyoruz.
Ürünler ile ilgili detaylı bilgi ve fotoğraflara ürün sayfalarındaki açıklamalarda bulabilirsin.
Sipariş verirken yararlanabilceğimiz kampanyalar var mı?
Kampanyalar ve indirimler için detaylı bilgiyi kampanyalar sayfamızda görebilirsin.
Toplu siparişlerde veya Kurumsal işler için indiriminiz var mı?
Evet yüksek adetli siparişler veya kurumsal işler için merhaba@sosyopix.com'a
e-posta atarak ya da 0216 380 33 00'ı arayarak iletişime geçebilirsiz.