Sosyopix nedir?
Sosyopix; sosyal medyada paylaştığın, telefonunda ve bilgisayarında bulunan fotoğraflarla sana özel hazırlanmış farklı temalarda ürünler hazırlayan, bunları kargo ile adresine teslim ulaştıran bir servistir.
SİPARİŞ HAZIRLAMA
Nasıl sipariş verebilirim?
Beğendiğin ürünün üzerine tıklayarak Instagram, Facebook veya Yükle&Hazırla seçeneği ile bilgisayarından fotoğraf yükleyerek sipariş verebilirsin.
Ya da cep telefonuna AppStore ve Google Play'den uygulamamızı indirerek yine aynı şekilde sipariş verebilirsin.
Merak etme kullanımı çok kolay :)
Hangi fotoğraflarla ürünler hazırlayabilirim?
Instagram ve Facebook'da paylaştığın fotoğraflarla veya Yükle&Hazırla seçeneği ile telefonunda ve bilgisayarındaki fotoğraflarla ürünler hazırlayabilirsin.
Instagram veya Facebook dışındaki fotoğraflarla hazırlayabilir miyim?
Evet, tabii ki. Yükle&Hazırla'yı seçerek, bilgisayarındaki ya da telefonundaki fotoğraflarla da siparişini hazırlayabilirsin. Arşivler yok olup gitmesin :)
Telefon veya tabletler için mobil uygulamanız var mı?
Evet var! Sosyopix’e bir tıkla ulaşabilirsin. iPhone ve Android uygulamalarımızı indirmek için linklere tıklayabilirsin.
Hem Instagram, hem de Facebook’tan aynı anda fotoğraf seçebilir miyim?
Sosyopix uygulaması üzerinden hem Instagram hem Facebook hem de galerinde bulunan fotoğrafları aynı anda kullanarak sipariş oluşturabilirsin.
Facebook arkadaşlarımın fotoğraflarıyla ürünler hazırlayabilir miyim?
Evet, ama bir kural var. Facebook sadece Sosyopix'i beğenen arkadaşlarının fotoğraflarını görebilmene izin veriyor.
Instagram arkadaşlarımın fotoğraflarıyla ürünler hazırlayabilir miyim?
Arkadaşlarının fotoğraflarını, Sosyopix.com üzerinden malesef seçemiyorsun :( Ama Instagram fotoğraflarını bilgisayarına veya telefonuna kaydettikten sonra Yükle&Hazırla seçeneği ile sipariş verebilirsin :)
Hediye çekimi / İndirim kodumu nereye girmeliyim?
Ödeme sayfasında Hediye Çeki alanına kodunu girerek "Kullan" butonuna tıklaman yeterli.
İndirim kodumu kullanmayı unuttum, daha sonra kullanabilir miyim?
Hayır :( İndirim kodunu sadece sipariş esnasında kullanabilirsin.
Sipariş verdikten sonra fotoğraf değişimi yapabilir miyim?
Sen siparişini verdikten hemen sonra siparişini hazırlamaya başladığımız için fotoğraf değişimi yapamıyoruz.
Sipariş verdikten sonra Facebook veya Instagram fotoğraflarımı kaldırsam sorun olur mu?
Evet, çok büyük sorun olur, siparişini hazırlayamayız. Facebook veya Instagram'dan seçtiğin fotoğrafları 24 saat boyunca silmemen gerekiyor.
Hediye yapmak istiyorum, not yazabilir miyim?
Evet :) Hazırladığın ürünleri sepetine ekledikten sonra "Hediye notu eklemek istiyorum" kısmına notunu yazabilirsin.
Peki bir de hediye paketi yaptırmak istiyorum, nasıl olacak?
Hediye paketi seçeneği şu anda mevcut değil ama merak etme kutularımız zaten hediye paketi gibi; güzel ve şık :) Ürünlerimizin hepsini birer hediye olarak gördüğümüz için özenle paketliyoruz.
Nasıl ödeme yapabilirim?
www.sosyopix.com da Kredi Kartı, Banka Kartı veya Kapıda Ödeme seçeneği
ile ödeme yapabilirsin.
Kapıda Ödeme yapabilir miyim?
Evet :) Kapıda Ödeme ile Sosyopixler hazırlayabilirsin.
KARGO VE TESLİMAT
Sipariş verdikten kaç gün sonra ürünler kargoya verilir?
Siparişini en fazla 2 iş günü sonrasında kargoya teslim ediyoruz. Tabii genelde daha erken oluyor :)
Hangi kargo şirketleri ile çalışıyorsunuz?
Aras Kargo ve MNG Kargo ile çalışıyoruz.
Kargo ücreti ne kadar?
Sosyopix.com’dan yaptığın tüm alışverişlerde, Türkiye'nin her yerine adrese teslim kargo 4.90 TL'dir.
Kapıda Ödeme seçtiğimde farklı bir ücret ödeyecek miyim?
Kargo ücretine ek olarak 4,90 TL tutarında kargo firmalarının aldığı kapıda ödeme hizmet bedeli eklenir.
Kargoya verildikten kaç gün sonra elimde olur?
Siparişlerin 1-2 iş günü içinde teslim edilir. (Bazı bölgelerin teslimat şartları farklılık gösterebiliyor. Detaylı bilgi için Kargom Nerede linkine tıkladıktan sonra çıkan ekrandaki kargo şuben ile iletişime geçebilirsin.)
Kargom elime ulaşmadı ne yapmalıyım?
Öncelikle siparişinin durumunu görmek için www.sosyopix.com/siparislerim sayfasında Kargom Nerede linkine tıklamalısın. Çünkü kargo adrese gitmiş ve alıcıya ulaşamamış olabilir. Bu durumda siparişin, ilgili kargo şubesinde bekliyordur. :) Bu bekleme süresinin en fazla 3 gün olduğunu lütfen unutma. Tüm bu aşamaları kontrol ettikten sonra, siparişinden hala haber alamıyorsan, bizimle 0 216 380 33 00'ı arayarak ya da [email protected] adresine mail atarak iletişime geçebilirsin.
Ürünler kargoda kırılır mı? Kırılırsa ne yapmalıyım?
Ürünlerimiz özel kutularında gönderilmektedir. Taşıma esnasında yaşanması mümkün her türlü sorun nedeniyle, ürünü teslim alırken gerekli kontrolleri yapmanı önemle rica ederiz. Siparişinde hasar, yanlış ürün durumu ya da eksik ürün olması halinde bize sipariş numaran ile birlikte buradan
mail atabilirsin.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, dünyanın birçok ülkesine gönderim yapıyoruz. Teslimat yaptığımız ülkelerin bilgisi için bize [email protected] mail adresimizden ya da 0216 380 33 00 numaralı telefonumuzdan ulaşabilirsin.
Yurt dışına gönderilen kargolarda hangi firma ile çalışıyorsunuz?
Yurt dışı gönderimlerini DHL (Express) kargo ile yapıyoruz.
Yurt dışına kargo ücreti ne kadar?
Yurt dışına gönderdiğimiz siparişlerin kargo ücreti, teslimat ülkesine göre değişiklik gösteriyor. Detaylı bilgi için bize [email protected] mail adresimizden ya da 0 216 380 33 00 numaralı telefonumuzdan ulaşabilirsin.
Yurt dışına göndereceğim sipariş kaç günde ulaşır?
Yurt dışına yaptığımız gönderilerde teslimat, siparişlerin gümrüklemede zaman kaybetmediği durumlarda 2-5 iş günü içinde yapılır.
KALİTE VE GÜVENLİK
Ürünlerin kalitesini merak ediyorum, nasıl acaba?
Kaliteli ve farklı tarzda işler yapmaya çalışıyoruz. Bu sebeple Sosyopix'i, bildiğimiz sıradan fotoğraf kâğıtları ile değil de, daha yumuşak görünümlü mat bir dokuya sahip, kendine has özellikleri olan ürünler hazırlamak için tasarladık. Detaylı bilgiyi www.sosyopix.com/urun-kalitesi sayfasında bulabilrsin.
Hazırlayacağım ürünlerde kullanacağım fotoğraflarımın kalitesi nasıl olmalı?
Fotoğraflarının çözünürlüğü 500x500 pixelden büyük olmalı. Ayrıca fotoğraflarda bulunan filtreler, karanlık ortam gibi etkenler fotoğraftaki net görüntüyü büyük oranda etkileyebiliyor. Ekranlarda fotoğrafların olduğundan daha parlak ve renkli göründüğünü de hesaba katarsak, en güzel sonuç için daha canlı, filtresiz ve karanlık ortamda çekilmemiş fotoğraflar seçmeni tavsiye ediyoruz.
Üründe baskı hataları var, yenisini alabilir miyim?
Hatalı olduğunu düşündüğünüz ürünlerin fotoğraflarını bize sipariş numarası ile birlikte buradan
mail atarak gönderebilirsin. Detaylı incelemeden sonra bizim hatamız olan ürünü yeniden hazırlayarak ücretsiz olarak sana göndereceğiz :)
Ürünü beğenmedim, iade edebilir miyim?
Sosyopix ürünlerinin içeriği tamamen sana özel ve kişisel ürünler olduğu için iade edemiyorsun.
Kredi kartı güvenliği konusunda endişeliyim?
Sosyopix ailesi olarak kişisel bilgilerinin güvenliği bizim için çok önemlidir. Bu yüzden oldukça güvenilir ve modern bir güvenlik sistemimiz mevcut. Alışveriş sırasında karşılıklı aktarılan bilgileri şifreleyen 256 bit SSL Güvenlik Sertifikası ve 3D Secure alt yapılarını kullanıyor ve güvenilir bir alışveriş imkânı sunuyoruz.
Kişisel bilgilerim paylaşılıyor mu?
Kesinlikle hayır. Verdiğin üyelik bilgileri ve kişisel bilgilerin, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
ÖZEL İSTEKLER VE İNDİRİMLER
Sizlere ürün tavsiye edebilir miyim?
Elbette tavsiye edebilirsin. Tavsiyelerin bizim için çok önemli. Ekip olarak hemen üzerinde düşünmeye başlayacağımızdan emin olabilirsin. [email protected] adresimize mail atman yeterli olacaktır.
Sosyopix.com’da bulunan ürünler dışında ürünler de sipariş verebilir miyim?
Sosyopix.com'da bulunan ürünler dışında farklı ürünler hazırlayamıyoruz. Bununla beraber ekip olarak ürün tavsiyelerini değerlendirip üzerinde çalışmalar yapıyoruz. Bu çalışmalar sonunda eğer sizlere sunabileceğimiz bir ürün ortaya çıkarsa, istediğin ürünü sitemizde görebilirsin. :)
Sipariş verirken yararlanabilceğimiz kampanyalar var mı?
Kampanyalar ve indirimler için detaylı bilgiyi www.sosyopix.com/kampanyalar sayfasında görebilirsin.
Toplu siparişlerde veya Kurumsal işler için indiriminiz var mı?
Evet, yüksek adetli siparişler veya kurumsal birliktelikler için [email protected]'a e-posta atabilir ya da 0216 380 33 00'ı arayarak bizimle iletişime geçebilirsin.